カードのポイント還元でエラーが。
ポイント還元の話が出たときに付与の場合の処理の仕方は本社から送られてきた。
｢還元の場合では?｣とかを現場では解らないまま始まって本社に問い合わせてみたら｢なったことが無いんで解りません｣のリターンが来た数ヵ月前。
答えが出ないままトラブルが出た。
付与と同じ処理したらポイントが浮いてしまっている。
問い合わせしようにも本社は正月休みだろう。今日はもっとも日曜だから休みか…
見切り発車で導入してトラブルの処理が不適切で現場が悪い的な事を言われるのが常々の事。
なってないから解りませんって…
なった場合を想定してやり方を考えて全店に伝えるのが本社の総務関連の仕事じゃねぇのかな…
また会議で吠えてこねぇとならねぇかな…
